Mã hóa SSL
Tất cả các trang chính sách đều xác nhận sử dụng SSL 256-bit cho mọi phiên truyền tải, bao gồm đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và tải trang nội dung. Không có ngoại lệ cho bất kỳ khu vực nào.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay qua SSL 256-bit, lưu dữ liệu trên cơ sở hạ tầng phân tán và...
Mã hóa SSL toàn bộ phiênLưu trữ dữ liệu phân tánKhông chia sẻ thông tin khách hàngXác minh giao dịch tự độngTuân thủ quy định địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản m10, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay tại thiết bị của bạn trước khi truyền tải. Chúng
tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn. Dữ liệu này chỉ được dùng cho vận hành nền tảng, xử lý rút tiền và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán danh sách email, không gửi thông tin cho đối
tác quảng cáo và không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba ngoài phạm vi kỹ thuật cần thiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Sáu lớp an ninh giữ dữ liệu của bạn an toàn mỗi ngày
Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật nhiều lớp từ mã hóa truyền tải, lưu trữ dự phòng đến giám sát hoạt động thời gian thực. Mọi nhân viên truy cập...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng m10 của bạn đều được mã hóa TLS 1.3 trước khi rời thiết bị. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ đi qua máy chủ trung gian mà kết nối trực tiếp với cổng thanh toán đối tác.
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, chúng tôi gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS đến số điện thoại đã xác minh. Không có mã này, phiên đăng nhập sẽ tự động hủy sau ba mươi giây để chặn truy cập trái phép.
Giám sát hoạt động
Hệ thống phân tích hành vi theo dõi mẫu đăng nhập, tần suất rút tiền và vị trí địa lý. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như đăng nhập đồng thời từ hai thành phố khác nhau, tài khoản tạm khóa và chúng tôi gửi thông báo xác minh ngay lập tức.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ trên ba vùng địa lý khác nhau. Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi khôi phục thông tin từ bản sao gần nhất với độ trễ tối đa sáu giờ, đảm bảo số dư và lịch sử không bị mất.
Kiểm tra bảo mật
Chúng tôi thuê đội ngũ bên thứ ba thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý để tìm lỗ hổng trong mã nguồn, cấu hình máy chủ và quy trình quản lý quyền truy cập. Mọi phát hiện được vá trong vòng bảy ngày làm việc và công bố tóm tắt trên trang trạng thái hệ thống.
Đào tạo nhân viên
Mọi nhân viên m10 hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng năm về phishing, kỹ thuật xã hội và quy định bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập theo vai trò và ghi lại mọi thao tác quản trị để có dấu vết kiểm tra đầy đủ.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh cam kết bảo mật giữa các trang pháp lý
Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên mọi trang chính sách để bạn thấy nhất quán từ quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ đến quy trình...
Quyền truy cập dữ liệu
Cả trang quyền riêng tư và điều khoản dịch vụ đều cam kết cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong hai mươi bốn giờ làm việc khi bạn gửi yêu cầu xác minh danh tính hợp lệ qua email hoặc chat trực tiếp.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong ba mươi sáu tháng sau lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa dữ liệu nếu tài khoản không được kích hoạt lại.
Chia sẻ với bên thứ ba
Không trang nào cho phép chia sẻ email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ đi đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp hạ tầng đám mây khi cần thiết.
Tuân thủ pháp luật
Mọi văn bản pháp lý đều ghi rõ chúng tôi chỉ vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu của từng khu vực pháp lý mà nền tảng phục vụ.
Thông báo thay đổi
Khi cập nhật chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hoặc quy trình tranh chấp, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và hiển thị banner trên đầu trang tài khoản.
Kênh khiếu nại
Cả ba trang chính sách đều liệt kê cùng ba kênh liên hệ—email bảo mật, chat trực tiếp, trung tâm trợ giúp—để bạn gửi câu hỏi hoặc khiếu nại mà không bị chuyển hướng sang bộ phận khác.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên m10
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với mục tiêu minh bạch: bạn luôn thấy được dữ liệu nào đang được lưu trữ, lịch sử thay đổi...
Bảng điều khiển bảo mật
Truy cập mục Cài đặt bảo mật trong tài khoản...
Kiểm soát cookie
Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì...
Tùy chọn email
Khi mở tài khoản, bạn chọn loại email muốn nhận...
Lịch sử giao dịch
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều hiển thị...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn Xóa tài...
Báo cáo minh bạch
Chúng tôi công bố báo cáo minh bạch hàng năm...
Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư trên m10
Có, gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp với xác minh danh tính hai yếu tố. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập và giao dịch trong hai mươi bốn giờ làm việc kể từ khi xác minh hoàn tất.
Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu thanh toán đến cổng thanh toán chính thức của MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc số dư của bạn ngoài hai bên này.
Kiểm tra SMS để lấy mã OTP sáu chữ số chúng tôi vừa gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nhập mã này vào màn hình đăng nhập trong ba mươi giây để xác nhận thiết bị mới và tự động mở khóa tài khoản ngay lập tức.
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong ba mươi sáu tháng kể từ lần đăng nhập cuối để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu tự động xóa khỏi máy chủ sản xuất trừ khi bạn kích hoạt lại tài khoản.
Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn Cập nhật số điện thoại và xác minh số mới qua OTP. Chúng tôi gửi thông báo đến cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi chỉ đặt cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Không có cookie quảng cáo hoặc theo dõi hành vi. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nền tảng.
Chọn Xóa tài khoản trong Cài đặt bảo mật, rút hết số dư còn lại và xác minh hai yếu tố. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất, không thể khôi phục sau đó.